Din brede format blekkskriver er hardt på jobb, og skriver ut et nytt banner for en kommende kampanje. Du ser på maskinen og legger merke til at det er banding i bildet ditt. Er noe galt med trykkhodet? Kan det være en lekkasje i blekksystemet? Det kan være på tide å kontakte et bredt formatreparasjonsselskap.
For å hjelpe deg med å finne en servicepartner for å få deg opp igjen, her er de fem beste tingene du kan se etter når du ansetter et skriverreparasjonsselskap.
Multi-lags støtte
Sterke forhold til produsenter
Fullservice kontraktsalternativer
Lokale teknikere
Fokusert kompetanse
1. Multi-lags støtte
Ønsker du å ansette en uavhengig servicetekniker eller et selskap som spesialiserer seg på utstyret ditt?
Det er en stor forskjell mellom de to. Et selskap som spesialiserer seg på reparasjon av skriver vil tilby lag med service og kompetanse. Du ansetter ikke bare en tekniker; Du ansetter et fullt støttesystem. Det vil være et fullt team tilgjengelig for å støtte skriveren din, inkludert alt som følger med det:
Applikasjoner
Programvare
Blekk
Media
Pre og etter prosesseringsutstyr
Og hvis din vanlige tekniker ikke er tilgjengelig, vil skriverreparasjonsselskapet ha andre tilgjengelige for å hjelpe deg. Små, lokale reparasjonsbutikker og frilansere vil ikke ha de samme mulighetene.
2. Sterke forhold til produsenter
Hvis skriveren din trenger en bestemt del som er på bakre bestilling, hvor lenge vil du være villig til å vente på den?
Siden små reparasjonsbutikker og kontraherte teknikere ikke spesialiserer seg på en type utstyr eller teknologi, har de ikke nære forhold til skriverprodusenter eller trekket for å få prioritering. De er ikke i stand til å eskalere problemer til OEMs toppledelse fordi de ikke har forholdene.
Skriverreparasjonsselskaper gjør det imidlertid til en prioritering å fremme nære relasjoner og partnerskap med produsentene de representerer. Dette betyr at de har en innvendig tilkobling, og vil ha mer svai i å skaffe deg det du trenger. Det er også en god sjanse for at reparasjonsselskapet har en oversikt over deler som allerede er på hånden.
Det er massevis av skriverprodusenter der ute, og ikke alle selskaper vil ha et partnerskap med hvert merke. Når du vetter skriverreparasjonsselskaper, må du sørge for at de har et nært forhold til produsenten av skriveren din og eventuelle skrivere du måtte vurdere i fremtiden.
3. Flere alternativkontraktsalternativer
Noen mindre reparasjonsbutikker og uavhengige teknikere vil vanligvis bare tilby pause/fikse tjenester - noe pauser, du kaller dem, de fikser det og det er det. I det øyeblikket kan dette virke som alt du trenger. Men så snart du mottar fakturaen eller det samme problemet skjer igjen, kan det hende du ønsker at du utforsker andre alternativer.
Et selskap som spesialiserer seg på skriverreparasjoner, vil tilby flere lagrede serviceplaner som hjelper deg med å kontrollere kostnadene ved å finne den beste serviceplanen for å passe til virksomheten din. Disse går utover break/fikser løsninger. Hver skriver der ute har en unik omstendighet for sin egen kompetanse, deres eksakte skrivermodell og deres beliggenhet. Alt bør inngå i når du vurderer det beste alternativet etter Warranty for virksomheten din. Når det er sagt, bør det være flere forskjellige servicealternativer slik at hver skriver kan få den beste servicen og den beste serviceverdien.
I tillegg evaluerer de hele utstyret, ikke bare problemområdene. Disse selskapene kan gjøre dette fordi de jobber med maskiner som din hver dag, og har den tekniske ekspertisen til:
Identifiser hvordan problemet startet
Gjenkjenne om du kanskje gjør noe galt og tilbyr råd
Sjekk om det er andre relaterte eller ikke -relaterte problemer
Tilby instruksjoner og tips for å unngå gjentatte problemer
Printer Repair Companies oppfører seg mer som partneren din og mindre som en engangsleverandør. De er tilgjengelige når du trenger dem, noe som er uvurderlig når du vurderer investeringen og viktigheten av dine industrielle blekkskrivere for virksomheten din.
4. Lokale teknikere
Hvis du er i San Diego og du kjøpte en bredformatskriver fra et selskap med ett sted i Chicago, kan det være vanskelig å få reparasjoner. Dette kan ofte være tilfelle når folk kjøper skrivere på messer. Du skal i det minste kunne få telefonstøtte, men hva om skriveren din trenger reparasjoner på stedet?
Hvis du har en servicekontrakt med selskapet, kan de være i stand til å diagnostisere et problem over telefonen og gi forslag som ikke vil skape ytterligere skade. Men hvis du foretrekker oppmerksomhet på stedet eller skriveren din trenger mer enn feilsøking, kan det hende du må betale for reisekostnader for å få en tekniker på stedet.
Hvis du ikke har en servicekontrakt, har du muligheten til å finne et skriverreparasjonsselskap som har en lokal tilstedeværelse. Når du leter etter et skriverreparasjonsserviceselskap, er beliggenheten av største betydning. Et Google -søk etter tjenester i ditt område produserer kanskje bare noen få reparasjonsbutikker, så den beste ruten din er å enten ringe produsenten eller få henvisninger fra folk du stoler på.
Produsenten vil henvise deg til partnere i ditt område, men du bør fremdeles gjøre litt sluking før du bosetter deg på et reparasjonsselskap. Bare fordi et selskap betjener en bestemt merkeskriver, betyr ikke det at de kan betjene den nøyaktige modellen din for din nøyaktige applikasjon.
5. Fokusert kompetanse
Noen produsenter, tilbyr teknikere muligheten til å motta en offisiell sertifisering for å utføre reparasjoner. Dette er imidlertid ikke over hele linjen for alle merker, og fungerer vanligvis som en formalitet.
Viktigere enn et offisielt sertifikat er erfaring. En tekniker kan være sertifisert for å reparere skrivere, men har kanskje ikke engang berørt en på over ett år. Det er mer verdifullt å finne et skriverreparasjonsselskap med teknikere som er i skyttergravene hver dag, og kontinuerlig bygger på sin førstehåndserfaring. Bare sørg for å bekrefte at de har direkte erfaring med merkevaren og modellen til utstyret ditt.
Aily Group er en industriell skriverleverandør med teknikere og applikasjonsspesialister over hele asiatiske og Europa i vår nesten 10 års erfaring, vi har jobbet praktisk med de største navnene i kommersiell utskrift, inkludert Mimaki, Mutoh, Epson og EFI. Kontakt oss i dag!
Post Time: SEP-20-2022